Politica de rambursare
Politica de retur Maxximus1607
⚠️
Schimbarea unui produs cu un alt produs:
În cazul în care ați achiziționat un produs de pe site-ul nostru și doriți să îl schimbați, fie din motive ce țin de mărime, culoare, model sau alte preferințe, vă rugăm să ne contactați telefonic la numărul 0751997487.
Echipa noastră vă stă la dispoziție pentru a identifica cea mai potrivită soluție și pentru a vă asigura o experiență de schimb eficientă, rapidă și adaptată nevoilor dumneavoastră.
⚠️
Returnarea unui produs:
În cazul în care produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, aveți posibilitatea de a-l returna, în condițiile detaliate mai jos.
1. Dreptul de retur
Conform legislației în vigoare (O.U.G. nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor), aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online, fără a fi necesară motivarea deciziei, în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării comenzii.
2. Condiții pentru acceptarea returului
Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
• Să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nepurtate, nespălate, fără urme de uzură sau deteriorare.
• Să fie însoțite de toate etichetele originale, intacte.
• Să fie returnate în ambalajul original
Produsele care prezintă urme de purtare sau care nu respectă condițiile de mai sus nu vor fi acceptate la retur.
3. Procedura de returnare
Pentru a returna un produs, vă rugăm să parcurgeți pașii de mai jos:
1. Completează formularul ⁉️
2. După confirmarea solicitării, veți primi toate detaliile necesare pentru expedierea coletului.
3. Expediați produsul la adresa indicată, folosind un serviciu de curierat. Costul transportului aferent returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care eroarea este din partea companiei.
4. Rambursarea sumei
După recepționarea și verificarea produsului returnat, dacă acesta îndeplinește toate condițiile , vom iniția procesul de rambursare în termen de cel mult 7 ⁉️ zile calendaristice.
• Rambursarea se va efectua în contul bancar specificat de client.
